गोपनीयता नीति

1. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

आप वेबसाइट और हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम यह जानकारी ले सकते हैं:

• संपर्क विवरण: नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, दुकान का प्रकार, और संपर्क फ़ॉर्म से भेजा गया आपका संदेश।
• व्यवसाय की जानकारी: सलाह लेते समय या हमें नियुक्त करते समय आप अपनी दुकान, संचालन, बिक्री, मार्जिन, स्टॉक, स्टाफ़, ग्राहकों, सप्लायरों या लक्ष्यों के बारे में जो विवरण साझा करते हैं।
• रिटेल बिज़नेस हेल्थ चेक में भरी जानकारी: आपके भरे गए आँकड़े, जैसे बिक्री, माल की लागत, बिल, स्टॉक, बिकी इकाइयाँ, ग्राहक और दोबारा आने वाले ग्राहक।
• असिस्टेंट में पूछे गए सवाल: वे सवाल जो आप असिस्टेंट में लिखते हैं।
• तकनीकी जानकारी: वह जानकारी जो हमारे होस्टिंग या सुरक्षा सिस्टम दर्ज कर सकते हैं, जैसे IP पता, देखे गए पेज और समय।

कृपया अपने ग्राहकों या स्टाफ़ की निजी या गोपनीय जानकारी तभी भेजें जब वह काम के लिए ज़रूरी हो और आपको उसे साझा करने का अधिकार हो।

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए कर सकते हैं:

• आपके सवालों का जवाब देना और परिचय कॉल तय करना।
• आपके रिटेल व्यवसाय को समझना और माँगी गई सलाह या परामर्श देना।
• भेजे गए आँकड़ों की समीक्षा करना और, जहाँ लागू हो, आपके बिज़नेस हेल्थ नतीजों की गणना करना या उन्हें समझाना।
• वेबसाइट और उसके टूल चलाना, सुरक्षित रखना, उनकी समस्याएँ ठीक करना और उन्हें बेहतर बनाना।
• व्यवसाय के रिकॉर्ड रखना और लागू कानूनी दायित्वों को पूरा करना।
• किसी सवाल या काम से जुड़ी सेवा-संबंधी जानकारी भेजना।

हम आपकी जानकारी का उपयोग यहाँ बताए गए कामों के लिए, या जानकारी लेते समय आपको बताए गए किसी अन्य काम के लिए करेंगे।

3. सवाल पूछने वाला असिस्टेंट और सेवा प्रदाता

वेबसाइट पर सवाल पूछने के लिए एक असिस्टेंट है। उसमें लिखी गई जानकारी उन सिस्टम द्वारा प्रोसेस की जा सकती है जो इस सुविधा को चलाने के लिए ज़रूरी हैं। वेबसाइट होस्टिंग, संचार, सुरक्षा, एनालिटिक्स या अन्य व्यावसायिक कामों के लिए हम सेवा प्रदाताओं की मदद भी ले सकते हैं।

4. हम जानकारी कब साझा करते हैं

हम निजी जानकारी नहीं बेचते। किसी सवाल या सलाह कार्य के दौरान आपकी दी गई जानकारी को प्रकाशित करने का हमारा कोई इरादा नहीं है।

5. जानकारी कितने समय तक रखी जाती है और उसकी सुरक्षा

हम जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस नीति में बताए गए कामों के लिए उचित रूप से ज़रूरी हो, जिसमें सेवाएँ देना, व्यवसाय के रिकॉर्ड रखना, विवाद सुलझाना और कानूनी ज़रूरतें पूरी करना शामिल है। जानकारी कितने समय तक रखी जाएगी, यह उसके प्रकार और उसे लेने के कारण पर निर्भर करता है।

हम जानकारी को बिना अनुमति पहुँच, नुक़सान, दुरुपयोग या बदलाव से बचाने के लिए उचित उपाय करते हैं। ऑनलाइन भेजने या रखने का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दे सकता।

6. आपके विकल्प और अनुरोध

आपने जो निजी जानकारी दी है, उसके बारे में पूछने, उसे सुधारने या हटाने का अनुरोध करने के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। कानून के अनुसार ज़रूरी होने पर, या किसी काम को पूरा करने, रिकॉर्ड रखने या विवाद सुलझाने के लिए उचित रूप से ज़रूरी होने पर, हमें कुछ जानकारी रखनी पड़ सकती है।

आप माँगी गई जानकारी न देने का विकल्प भी चुन सकते हैं, हालाँकि इससे जवाब देने या सेवा देने की हमारी क्षमता सीमित हो सकती है। जहाँ जानकारी का उपयोग आपकी सहमति पर आधारित है, वहाँ आप हमसे संपर्क करके सहमति वापस ले सकते हैं; सहमति वापस लेने से पहले हो चुकी प्रोसेसिंग, जहाँ अनुमति है, प्रभावित नहीं होती।

7. बच्चों की जानकारी

हमारी वेबसाइट और सलाह सेवाएँ व्यवसाय मालिकों और वयस्कों के लिए हैं। हम जान-बूझकर वेबसाइट के ज़रिए बच्चों की निजी जानकारी नहीं लेते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने निजी जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम उस अनुरोध की समीक्षा कर सकें।

8. अन्य वेबसाइटों के लिंक

वेबसाइट पर बाहरी साइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। उनकी गोपनीयता प्रथाएँ उनकी अपनी नीतियों से तय होती हैं, और SIDDHA उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

9. इस नीति में बदलाव

हमारी सेवाओं, तकनीक या कानूनी ज़रूरतों में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट किया गया संस्करण यहाँ प्रकाशित करेंगे और “अंतिम अपडेट” की तारीख़ बदल देंगे।